La pregunta de ¿Cómo Saber mi Estado de Cuenta Telmex? Debe realizar se en algún momento, en especial si no sabes cómo llevar a cabo esta consulta ni las distintas vías de las que dispones. Con tu estado de cuenta podrás conocer tus movimientos: saldos pagados, recargas y muchas otras cosas más inherentes al servicio.
Hoy te explicaremos todo lo que debes saber sobre la consulta, las alternativas de pago que tienes, cómo hacer la descarga y la impresión del documento, qué encontrarás en el portal web y qué es Telmex. Si te interesa conocer todo esto y más, te invitamos a que te quedes con nosotros y conozcas todos estos aspectos que te serán de ayuda. ¡Sigue leyendo!
Tabla de Contenidos
Cómo Saber mi Estado de Cuenta Telmex: Consulta
Empecemos por responder la pregunta principal del día de hoy: ¿Cómo Saber mi Estado de Cuenta Telmex? La verdad es que este es un trámite muy fácil de realizar. No se le llama Estado de Cuenta en realidad, sino que se le conoce como Recibo. Este indica tu saldo por pagar, entre otras cosas. Como te decíamos antes, dispones de varias vías para acceder a él, ¡y te las comentaremos todas!
A continuación, te explicaremos lo que puedes hacer para poder acceder a tu recibo:
App Telmex
Para empezar, puedes descargar la App Telmex. Solo tienes que ingresar a la Google Play, App Store o AppGallery. Allí podrás buscar la aplicación de Telmex, descargarla y luego instalarla. Cuando ya la tengas en tu teléfono, entonces puedes iniciar sesión con tus datos: correo electrónico y contraseña. Si no tienes cuenta, primero deberás abrirte una.
Una vez en tu cuenta, podrás visualizar el recibo o estado de cuenta de dos formas:
- En PDF, de forma que puedas descargarlo e imprimirlo si así lo deseas. Igual puedes seleccionar la opción para que este sea enviado a tu correo electrónico.
- Por otro lado, puedes pedir el servicio de Recibo Telmex digital. Podrás recibir en tu correo el estado de cuenta todos los meses, de forma periódica.
En esta App, además, podrás pagar tu recibo si así lo deseas. Hablaremos sobre los métodos de pago en el siguiente apartado, por si te interesa. Sin embargo, verás que solo debes ingresar con tus datos, hacer clic en la opción pertinente, seguir los pasos que te indican, ¡y lsito!
Mi Telmex
Igualmente puedes ingresar a la página de Telmex y hacer clic en Mi Cuenta > Mi Telmex. Allí deberás iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no te has registrado, primero deberás hacerlo en la opción que aparece allí mismo. Ya cuando seas capaz de ingresar a tu cuenta, podrás:
- Ingresar en el apartado pertinente para consultar y pagar tu recibo.
- Activar el servicio para recibir el estado de cuenta en el domicilio.
- Habilitar Recibo Telmex Digital, con el cual podrás tener en tu correo electrónico el recibo de todos los meses.
De manera exacta, para acceder a tu estado de cuenta puedes ingresar al portal web, ubicarte en la pestaña de Mi Telmex > Recibo y seleccionar la opción que te parezca. Tienes: Recibo Telmex Digital (para habilitarlo), Descarga tu Recibo, Domicilia tu Recibo e Inicia sesión (solo para consultarlo). Debes ofrecer los datos que te solicitan para poder acceder al servicio que elijas.
Podrás acceder a los últimos 12 meses de tu recibo. Esto es muy conveniente pues te permitirá analizar todos los pagos que haz realizado a Telmex. ¡Es realmente así de fácil!
Estas son las dos vías que tienes para conocer y dar respuesta a tu pregunta de Cómo Saber mi Estado de Cuenta Telmex. La verdad es que es una consulta sumamente fácil de realizar, la cual puedes hacer en cualquier momento del día, los 7 días de la semana por ser en línea. Por supuesto, recuerda que también puedes ver tu recibo en físico si lo domicilias.
Pagos de Telmex
El Pago del Recibo Telmex se puede hacer por distintas vías también. En este apartado te lo indicaremos, de manera que puedas estar al tanto de las opciones que dispones cuando se trata de cancelar tu saldo del recibo. Si conoces tus alternativas, entonces no tendrás excusas para no esta al día con el pago de tu cuenta.
- Presencial: puedes acercarte al Centro Telmex más cercano con tu recibo para cancelar el monto que adeudas. Lleva tu documento de identidad y cancela en unos pocos minutos. La persona encargada de atenderte te dejará pagar y tu solo debes entregar el efectivo o tarjeta con la que vas pagar.
- Claro Pay. Accede a esta App y paga tu recibo de Telmex dado que lo tienen habilitado para esto. Solo debes seleccionar Telmex cuando hagas clic en la opción para pagar servicios. Ni necesitas cuenta bancaria. Solo tienes que descargar e instalar la App, disponible para App Store, Google Play y AppGallery.
- Mi Telmex. Puedes simplemente ingresar a la página oficial de Telmex e iniciar sesión en Mi Telmex con tu correo electrónico y contraseña. Allí podrás pagar tu factura en tan solo algunos pasos que la misma página te irá indicando. Igual podrás habilitar ciertos servicios, tal y como te mencionamos en el apartado anterior.
- App Telmex. Con esta también se puede pagar el recibo. Podrás descargarla y acceder a la opción para pagar tu recibo. Es un proceso muy dinámico y fácil, guiado por la propia app. Allí verás las opciones para tu recibo, así no necesitarás mayores indicaciones.
- Establecimientos habilitados. Haz clic aquí y ve todos los lugares en los que puedes pagar tu recibo. Solo requieres tu tarjeta y documento de identidad para poder pagar. Acércate, indicale a la persona encargada de atenderte que quieres pagar tu recibo de Telmex, ¡y esto es todo!
Puedes pagar con tarjeta de crédito o con tarjeta de débito. La verdad es que puedes elegir la que te parezca más fácil. Las opciones en línea son las más fáciles dado que puedes efectuar el pago en tan solo algunos minutos, en cualquier momento del día, cualquier día de la semana. Es decir, funciona 24/7.
Cómo Saber mi Estado de Cuenta Telmex: Descarga e Impresión
En cuanto a la Descarga e Impresión del Estado de Cuenta Telmex, la verdad es que esta es la cosa más fácil e intuitiva que puedes hacer. Sea cual sea la vía que utilices para acceder a tu recibo, tendrás allí mismo la opción para descargar el archivo en formato PDF. Eso sí en tu dispositivo también debes tener descargado un visor de archivos de este tipo como Adobe Reader o Nitro.
Una vez lo descargues, lo podrás abrir en esta aplicación y así visualizarlo. Si no tienes ningún programa de este tipo, antes debes hacerlo. Eso sí, de seguro ya tu dispositivo lo tiene descargado e instalado de fabrica. Una vez lo visualices, entonces podrás imprimirlo. Usualmente la opción está en Archivo > Imprimir. También puedes presionar Ctlr + P.
IMPORTANTE
Si deseas contactar con Telmex, llama al número de Atención a Clientes: 800 123 1114.
Portal Web de Telmex
En el Portal Web de Telmex podrás conseguir múltiples opciones que de seguro serán de tu interés. Si ingresas a este, te darás cuenta de que lo primero que encontrarás son los productos que puedes adquirir desde Telmex. Puedes contratar Netflix, Disney+, Cobertura WiFi, Clarovideo, entre otras cosas.
En la parte superior izquierda, encontrarás la sección de Servicios. Aquí hallarás los servicios de móvil e internet. En servicios de Internet tienes disponible Infinitum y agregar entretenimiento. En cuanto a los servicios móvil tienes el Wifi Móvil, recarga, planes Telcel. También tienes otros servicios como son los de entretenimiento, comunicación, seguridad, soluciones para tu hogar y tienda en línea.
A continuación, tienes Mi Telmex. Allí encontrarás la opción para iniciar sesión, pagar tu recibo y acceder a tu recibo. En el caso de este último, tienes las siguientes opciones: Recibo Telmex Digital (para habilitarlo), Descarga tu Recibo, Domicilia tu Recibo e Inicia sesión (solo para consultarlo). Puedes seleccionar el que te parezca.
También tienes la opción de Cobertura Wi-Fi, donde podrás ver los productos que tienes en este área. Está la sección de Blog, que te redirigirá al blog de Telmex, donde podrás encontrar servicios de interés para que tengas para ti mismo. Finalmente, está la sección de Cámbiate a Telmex. Si recibes servicios de telefonía e internet de otra empresa, puedes cambiarte y contratar el servicio que mejor te parezca.
¿Qué es Telmex?
Telmex es el nombre para Teléfonos de México. Funciona en la industria de telecomunicaciones ofreciendo servicios de internet, Wi-Fi y telefonía. Posee casi 50000 trabajadores y sus filiales son las siguientes: Infinitum, Boga, Ertach, Uninet y Scitum. Su sede se encuentra en Ciudad de México y está conformado como una sociedad por acciones.
Así terminamos con nuestro artículo titulado Cómo Saber mi Estado de Cuenta Telmex. Ahora no solo sabes como consultar tu recibo, sino también cómo pagarlo, imprimirlo y cuáles son los servicios que tienes disponible en el portal web. Esperamos haberte ayudado con lo que buscabas y cualquier duda que tengas, ¡te dejamos el número al que debes llamar anteriormente!
¡Hasta la próxima!
